12306.cn网站互联网购票业务办理时间有无限制?

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1. 12306.cn网站互联网购票业务办理时间有无限制?

在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务,请不晚于开车前25分钟;在开车前25分钟之内的,请到车站售票窗口办理。

在12306.cn网站,办理“变更到站”业务时,请不晚于开车前48小时 。

2. 12306.cn网站可购买哪些车票?

在12306.cn网站,可以购买铁路客票系统发售的成人、儿童、学生以及残疾军人(含伤残人民警察)四种各车次、各席别的直达票。

3. 在12306.cn网站是否可以购买返程车票?

可以。

4. 在12306.cn网站可以购买学生票吗?

在12306.cn网站,可以购买铁路客票系统发售的各车次、各席别的学生票(直达票)。

如果注册用户本人是学生,请在“个人资料”中修改并完善学生信息。如果代其他学生购票,请在购票前把学生有关信息添加到“常用联系人”中。

学生票乘车期间限于每年的寒暑假期间(6月1日-9月30日,12月1日-次年3月31日)。

5. 我在国外可以使用12306.cn网站购票么?

只要登录12306.cn网站,就可以办理中国铁路互联网购票业务。

6. 在12306.cn网站购票一个身份证可以购多少张票?一笔订单是否有购票张数限制?

一个有效身份证件同一乘车日期同一车次可购一张车票(但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外)。一笔订单不能超过5张票,12306.cn网站可根据具体情况做适当限制。

7. 12306.cn网站购票是否可以任意订票?

一般情况下,12306.cn不作限制。如果注册用户购票后,当日取消订单达3次时,请等到次日12306.cn网站服务时间再次购票。

8. 我可以在12306.cn网站帮朋友买票吗?

12306网站提示身份信息核验状态为“已通过”、“预通过”的注册用户均可以为自己或他人购票。登录后,请将您的朋友添加为常用联系人(乘车人),准确输入其姓名、有效身份证件类型和号码,12306网站提示其身份信息核验状态为“已通过”、“预通过”的,即可按12306网站的相应提示操作购票。

持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照注册用户,可以为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照常用联系人(乘车人)购票。

9. 我在12306.cn网站查到的信息是实时的吗?

在12306.cn网站,您可以方便地获取车次、席别和价格信息,余票10分钟刷新一次,票价一天刷新一次。

10. 是不是所有车票都可在12306.cn网站查询?

在12306.cn网站,可以查询铁路客票系统发售的各车次、席别的直达票。

当一趟列车车票全部销售之后,12306.cn网站不再显示该趟列车的车次信息。

在车票预售期内,个别车次列车运行方案可能正在调整,在未公布前,12306.cn网站不提供查询服务。请随时关注12306.cn网站公告。

11. 我在12306.cn网站查询有票,但预订时就没有票了怎么回事?

如果在12306.cn网站查询有票,而预订不成功,出现错误信息,有以下可能:

第一种可能:在预订的同时,有其他旅客也在申请相同需求车票,特别是所剩车票不多时,先发起请求的旅客将获得剩余车票,这个时候当回到12306.cn网站再次查询刚才的车次时,就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。

第二种可能:当上网的环境发生网络故障时,12306.cn网站对旅客订票申请的响应出现了问题。

第三种可能:由于其他未知原因导致预订车票没有成功,可以稍后再试一次;当12306.cn网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障,且12306.cn网站没有发布升级或停机通知时,可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。

12. 如何知道购票成功?

12306.cn网站在用户购票成功后,跳转到“订票成功”页面以提示用户,并将订单信息自动保存在用户“我的订单”中,同时向用户注册时提供的邮箱发送邮件通知、向用户在"通知设置"中选择的通知渠道发送通知信息,请及时查询。

13. 在12306.cn网站购票后,是否可以更改姓名?

12306.cn网站实行实名制售票,注册、购票时,请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。根据实名制有关规定,购票后不能更改姓名。

14. 我在12306.cn网站购票后,发现姓名或证件号码等填写错误,怎么办?

12306.cn网站实行实名制售票,注册、购票时,请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如发现乘车人身份信息错误,请在12306.cn网站退票,并按规定收取退票费;发现日期、发站、到站、车次、席别错误的,可以按规定在12306.cn网站或铁路售票窗口办理改签、变更到站、退票。

15. 为什么我不能同时打开两个页面登录购票?

在12306.cn网站购票过程中,在未完成订单支付之前,不能再次购买车票。

16. 铁路电子客票是否可以验真?

能成功换票或检票的即为有效的铁路电子客票,不存在真假问题。

17. 铁路电子客票以什么作为报销凭证?

铁路电子客票以普通纸质车票作为报销凭证,在12306.cn网站购票且需报销凭证的旅客,可以在乘车前到车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售(取)票机换取纸质车票。

在12306.cn网站使用居民身份证购票,并且在具备条件的乘车站和下车站使用居民身份证通过自动检票机(闸机)直接检票乘车后,如需报销凭证,请不晚于自乘车之日起至31天内,凭购票时所使用的居民身份证原件,到车站自动售(取)票机、售票窗口换取纸质车票;居民身份证无法识读的,请提供订单号码,到车站售票窗口办理。逾期不再办理。换取的纸质车票仅作报销凭证。

18. 我在查询某一天车票预订信息时,没有车次可以预订,怎么回事?

可能有以下几种情形:该日车票还未开始发售,该日车票已售完,该日已过期。